ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ
Настоящей публичная оферта является официальным предложением Продавца общества с ограниченной ответственностью «ИНЖЕНЕРПРОФФ» к Покупателем товаров интернет-магазина «Инженер Профф» к заключению договора купли-продажи товаров через сайт интернет-магазина engproff.ru.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «ИНЖЕНЕРПРОФФ» публикует настоящую публичную оферту (предложение) в адрес физических лиц в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ).
1.2. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет все существенные условия договора между ООО «ИНЖЕНЕРПРОФФ» и лицом, акцептовавшим Оферту.
1.3. Настоящий договор заключается между Покупателем и интернет — магазином «Инженер Профф» в момент оформления заказа.
1.4. Оферта может быть акцептована (принята) любым физическим лицом на территории Российской Федерации, имеющим намерение приобрести товар и/или услуги, реализуемые/предоставляемые ООО «ИНЖЕНЕРПРОФФ» через интернет-магазин, расположенный на сайте engproff.ru.
1.5. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
1.6. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет-магазина), физическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем.
1.7. Акцептом является получение Продавцом сообщения о намерении физического лица приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом.
1.8. Оферта, все приложения к ней, а также вся информация о товарах/услугах ООО «ИНЖЕНЕРПРОФФ», опубликована на сайте engproff.ru.
2. СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ
2.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.
2.2. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем проставления отметки в графе «Я принимаю условия публичного договора-оферты» при оформлении заказа. До заключения Договора условия Договора Покупателем прочитаны полностью, все условия Договора понятны, со всеми условиями Договора Покупатель согласен.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Продавец, на основании заказов Покупателя, продаёт Покупателю товар по ценам и в соответствии с условиями, установленными Продавцом в оферте и Пользовательским соглашением.
3.2. Доставка товаров, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется Продавцом или Перевозчиком. Покупатель имеет право забрать товар со склада Продавца самостоятельно (самовывоз).
3.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле- продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
3.4. Физическое лицо считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) и Пользовательского соглашения в полном объеме и без исключений с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом.
4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
4.1. Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте интернет-магазина, либо по телефонам, указанным на сайте, либо по электронной почте, указанной на Сайте, на условиях публичной оферты интернет- магазина с учетом Пользовательского соглашения.
4.2. При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе информацию:
- ФИО (Покупателя Товара);
- адрес доставки Товара;
- контактный телефон и электронную почту Покупателя Товара.
4.3. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа в интернет-магазине либо подачей заявки через менеджера интернет-магазина или по электронной почте.
5. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
5.1. Товар представлен на сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью интернет-магазина.
5.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, ценой и описанием товара.
5.3. Информация о технических характеристиках, комплекте поставки и внешнем виде товара, носит справочный характер и может отличаться от указанной на сайте. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик необходимости Товара, Покупатель обязан уточнить у менеджера при оформлении заявки. Если Покупатель заметил ошибку или неточность в описании Товара необходимо сообщить об этом по адресу help@engproff.ru или телефонам, указанным на Сайте.
5.4. По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
6. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА
6.1. При заказе Товара через Сайт Покупатель должен пройти процедуру регистрации, во время которой указывает личные (персональные) данные. При регистрации Покупателя система запрашивает пароль к регистрируемому логину. Этот пароль должен быть известен только Покупателю и не должен сообщаться третьим лицам. В свою очередь, Продавец гарантирует неразглашение третьим лицам всех введенных в процессе регистрации пользовательских данных. Подробные условия хранения и использования личных данных изложены в Политике конфиденциальности.
6.2. После формирования Покупателем Заказа через Сайт или электронную почту, Продавец в течение одного рабочего дня связывается с Покупателем по средствам телефонного звонка либо электронного письма для подтверждения Заказа, наличия Товара, порядка доставки Товара, выставления счета на оплату при необходимости.
6.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров, Продавец оперативно связывается с Покупателем по телефону либо по электронной почте и уведомляет о возможности заменить данный Товар на аналогичный либо аннулировать Заказа полностью или частично.
6.4. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцу.
6.5. Обязанность по передаче Товара возникает у Продавца с момента завершения оформления Заказа, а именно с момента направления Покупателю СМС-уведомления или электронного письма или push-уведомления с указанием номера и статуса заказа «ЗАКАЗ СФОРМИРОВАН» Продавцом и оплаты Заказа Покупателем.
6.6. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до момента завершения формирования путем уведомления об этом Продавца по телефонам, указанным на Сайте, или электронной почте sale@engproff.ru. Действительным подтверждением Заказа в таком случае будет являться последнее по дате подтверждение.
7. ОПЛАТА ТОВАРА
7.1. Способы и порядок оплаты товара указаны на сайте в разделе «Оплата и доставка».
7.2. Цены в Интернет-магазине включают в себя все налоги и указаны в рублях. Оплата также принимается в рублях. Стоимость Доставки не включена в указанные на Сайте цены, а обсуждается дополнительно при оформлении Заказа и вносится в документы, формируемые при заказе.
8. ДОСТАВКА ТОВАРОВ
8.1. В Интернет-магазине в карточке Товара указывается место его нахождения, а именно Товар может находиться на Складе Продавца г. Ростов-на-Дону либо на Складе в ином городе, в таком случае в карточке Товара указывается срок отгрузки данного Товара на Склад Продавца.
8.2. Доставка Товара, заказанного в Интернет-магазине, осуществляется несколькими способами: самовывоз со Склада Продавца — бесплатно; курьер по городу (в соответствии с установленными тарифами курьерской службы); транспортная компания в регионы (в соответствии с тарифами, установленными данной компанией).
8.3. Возможность другого варианта Доставки, не указанного в данном разделе, оговаривается отдельно с заинтересованным Покупателем.
8.4. В случае доставки Товара транспортной компанией обязанность Продавца по передачи Товара в указанный срок Покупателю считается исполненной надлежащим образом с момента передачи Товара первому перевозчику.
8.5. Расходы по Доставке товара, если они предусмотрены, оплачиваются Покупателем. Исключение составляют акции Интернет-магазина, которые предполагают бесплатную доставку.
8.6. В случае, если Покупатель не получил Товар по своей вине (например, отсутствовал в согласованное время по месту получения Товара), Продавец вправе требовать оплаты услуг по Доставке в полном объеме, если способ Доставки предусматривает оплату. Повторный вызов представителей Продавца в целях Доставки также оплачивается Покупателем.
8.7. При Доставке Товара Покупателю служба доставки передает ему все необходимые документы (накладная и счет-фактура, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации т.д.).
8.8. При приеме Товара от представителей Продавца Покупателю необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, распаковать, осмотреть и убедиться в том, что Товар не имеет внешних механических повреждений, соответствует заявленным потребительским свойствам, внешнему виду и комплектации.
9. ГАРАНТИИ НА ТОВАР
9.1. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийного срока.
9.2. Гарантийный срок устанавливается в договоре купли-продажи или гарантийном талоне. Условия гарантии и гарантийного обслуживания определяются изготовителем или Продавцом.
9.3. Продавец отвечает за недостатки Товара, на который не установлен гарантийный срок, если Покупатель докажет, что они возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
9.4. Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.
9.5. В гарантийном обслуживании может быть отказано если:
- Повреждены какие-либо защитные знаки (отметки, пломбы) завода/фирмы – изготовителя.
- Присвоенные заводом/фирмой изготовителем серийные номера или маркировка изделия не соответствуют сведениям, указанным в гарантийном талоне.
- Продукция подвергалась ремонту лицами или организациями, не имеющими на это прав и соответствующих лицензий, а так же соответствующих норм по технике безопасности.
- Дефекты вызваны из-за применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в технической инструкции или в руководстве по эксплуатации.
- Повреждение изделия произошло с нарушением правил и условий установки и подключения, эксплуатации, транспортировки и хранения.
- Повреждение продукции произошло вследствие природных стихий. К коим относятся: наводнения, пожары, землетрясения и прочих ситуаций, включая бытовые факторы, которые не могут зависеть от Продавца.
- Продукция при визуальном осмотре имеет электрические и/или механические повреждения.
- Повреждение продукции возникло из-за попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых или животных, различных сторонних веществ.
- Дефекты или повреждения вызваны тем, что использовались расходные материалы, которые не могут соответствовать требованиям эксплуатации. Также, если повреждения вызваны использованием запчастей и/или расходных материалов, не являющимися оригинальными или официальной заменой оригинальным.
10. ВОЗВРАТ ТОВАРА
10.1. Покупатель имеет право вернуть Товар подлежащий возврату в соответствии с законом надлежащего качества в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки на Склад Продавца или воспользовавшись услугами транспортных компаний, курьерскими службами. Оплата транспортных расходов осуществляется за счет Покупателя. Обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ. Отсутствие у Покупателя товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату Товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Возврат Товара в сроки, предусмотренные данным пунктом, возможен, если Покупателем выступает физическое лицо.
10.2. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (в т.ч. не стандартные (по желанию Покупателя) размеры и др.) а также от Товара цена которого указана за метраж.
10.3. Товар ненадлежащего качества имеет право быть заменен на аналогичный Товар надлежащего качества либо возвращен Продавцу. В данном случае расходы по Доставке Товара оплачивает Продавец. Обмен Товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и продажи нового Товара. Продавец оставляет за собой право принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
10.4. При обнаружении в Товаре какого-либо недостатка Продавец вправе потребовать у Покупателя предоставить фото: Товара; заявленного дефекта; упаковки; шильдика производителя.
10.5. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на осуществление возврата суммы внесенной им предоплаты по заказу и расходов на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней, с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
10.6. В случае, если возврат суммы осуществляется не одновременно с возвратом товара, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом путем перечисления на банковский счет Покупателя.
10.7. Указанный в настоящем пункте способ возврата денежных средств может использоваться Продавцом и в иных случаях возврата денежных средств, предусмотренных настоящим договором и законодательством РФ.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
11.2. При необходимости Продавец и Покупатель вправе в любое время оформить договор купли-продажи товара в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей оферты.
11.3. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Покупатель и Продавец приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров, рассмотрения жалоб, претензий или иных обращений Покупателя. Если споры не будут разрешены путем переговоров, то они подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством РФ.
11.4. Претензии и дальнейшая переписка направляется Покупателем на электронную почту Продавца help@engproff.ru, которые рассматриваются Продавцом в течение 10 рабочих дней.
11.5. Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
11.6. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
12. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ООО «ИНЖЕНЕРПРОФФ»
ИНН 6167201548
ОГРН 1216100022600
Юридический адрес: 344037, Ростовская обл, г.о. город Ростов-на-Дону, г
Ростов-на-Дону, ул Буйнакская, д. 2, офис Б25
